Een organisatie is in de kern niets anders dan een groepje mensen die zich op een bepaalde manier met elkaar gedragen. Als je dan iets wilt veranderen in je organisatie, dan zie je dat die verandering in de eerste plaats gaat om het veranderen van het gedrag van de mensen.
Individuele gedragsverandering is moeilijk en wordt sterk beïnvloed door het gedrag van anderen, door de omgeving en door de structuur, zoals processen, procedures en computersystemen. De invloed van anderen is het sterkst als ze een machtspositie hebben ten aanzien van het individu.
Daarom is, naast het vermogen van leiders om de omgeving en structuur in dienst te stellen van het gewenste gedrag, voorbeeldgedrag zo belangrijk. Beide leer je in deze Masterclass.